Termos de Uso

Termos de Uso

Versão 2026-10-22.1 · Vigente desde 22/10/2026

Em resumo. OMeuMentor organiza as suas finanças, mas não aconselha: não é consultoria financeira, de investimento, contábil ou tributária. A inteligência artificial pode errar, e por isso você confirma cada lançamento. O serviço é oferecido como está, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Para dar suporte, a nossa equipe pode entrar na sua conta, com motivo registrado, e você vê cada entrada em “Acessos à sua conta” (item 5). Você pode convidar outras pessoas para a sua conta, e só maiores de 18 anos (itens 1 e 5.1). Lembretes de tarefa respeitam o horário de silêncio e param quando a pessoa responde “pare” (item 5.2). As condições da assinatura estão no Contrato de Assinatura. Se você é consumidor, o Código de Defesa do Consumidor continua valendo e nada aqui reduz os seus direitos.

1. Quem oferece OMeuMentor

OMeuMentor é oferecido por JLR SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA (SaaSForge Soluções Digitais), CNPJ 67.730.551/0001-81, com sede na Avenida Marquês de São Vicente, 405, conj. 1804, Várzea da Barra Funda, São Paulo/SP, CEP 01.139-001 (“SaaSForge”, “nós”). “Você” é quem cria uma conta ou usa o serviço. Estes Termos e a Política de Privacidade valem para todo uso; as condições comerciais dos planos pagos estão no Contrato de Assinatura.

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e aceitou estes Termos. Guardamos o seu aceite com o documento e a versão, o texto exato que estava na tela (com um identificador de conferência), a data e a hora e, quando o aceite é feito pelo site, o endereço de rede de onde veio. Você consulta cada um deles no painel, em Assinatura, “Documentos que você aceitou”.

Você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil, ou representar o MEI em nome do qual cria a conta. Para entrar na conta, inclusive por convite, é preciso declarar que tem 18 anos ou mais. Se você convidar outra pessoa para a sua conta, declara que ela tem 18 anos ou mais e que você tem o direito de convidá-la. Não cadastre menores de idade como pessoas da conta nem registre dados deles como se fossem usuários. Se soubermos que uma conta foi aberta por menor de idade sem a assistência de quem responde por ele, poderemos encerrá-la e eliminar os dados, com aviso a quem convidou.

2. O que OMeuMentor é, e o que não é

OMeuMentor ajuda a registrar, classificar e visualizar informações financeiras de pessoa física ou de MEI, por conversa no WhatsApp e no Telegram e pelo painel web. Recursos podem variar conforme o plano, o canal e a etapa de lançamento indicada no próprio produto.

É uma ferramenta de organização. Os registros não substituem extratos, faturas, notas fiscais, comprovantes ou documentos oficiais, e OMeuMentor não movimenta dinheiro, não paga contas e não é instituição financeira nem de pagamento. Ele também não inicia Pix, transferência ou qualquer pagamento em seu nome: os avisos que você recebe são só avisos, e o pagamento é sempre feito por você, no seu banco.

3. Não oferecemos aconselhamento

Informações, alertas, classificações, projeções, resumos e respostas do OMeuMentor têm finalidade informativa e organizacional. Não constituem consultoria ou recomendação de investimento, de crédito, de seguro, contábil, de planejamento tributário ou jurídica, nem análise de perfil de investidor. Decisões financeiras são suas. Procure um profissional habilitado para considerar a sua situação específica.

4. A inteligência artificial pode errar: você confirma

O serviço usa inteligência artificial para interpretar texto, áudio e foto. Ela pode entender errado valores, datas, contas, categorias ou até a intenção da mensagem. Cada lançamento só vale depois de você confirmá-lo na conversa, e você pode corrigir ou desfazer o que estiver errado. Para interpretar e classificar, o texto da mensagem, a imagem e, na importação, os nomes de estabelecimento e de contraparte vão a um provedor de inteligência artificial fora do Brasil, como descreve a Política de Privacidade (item 4); o dono da conta pode desligar o envio de nomes (“IA livre”) em “Acesso e privacidade”.

Quem responde. As respostas do assistente no WhatsApp e no Telegram são geradas por sistema automatizado, com apoio de inteligência artificial, e não escritas por uma pessoa da equipe. Quando você quiser falar com uma pessoa, use o contato do item 16.

Cabe a você conferir a confirmação apresentada e os dados do painel, bem como saldos, vencimentos, pagamentos, tributos e demais obrigações, antes de tomar qualquer decisão. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em registro que você confirmou com erro ou deixou de conferir.

5. Sua conta

Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. A senha e os canais vinculados (WhatsApp, Telegram) são pessoais: não os compartilhe. O que se faz na conta com a sua credencial é tratado como feito por você, salvo o que a nossa equipe de suporte fizer (veja abaixo). Nunca pedimos a sua senha; se alguém pedir em nosso nome, recuse e avise-nos pelo contato abaixo. Suspeita de acesso indevido: troque a senha e fale conosco.

Suporte dentro da sua conta

O suporte faz parte do serviço. Para atender um pedido, investigar uma falha ou proteger a conta, a equipe da SaaSForge pode entrar na sua conta sem pedir autorização a cada vez, ver os seus dados e, quando for preciso para resolver o problema, alterá-los. Funciona assim:

toda entrada exige um motivo registrado, escrito por quem entra;

a sessão dura no máximo 1 hora;

não enviamos aviso a cada entrada, mas você consulta tudo em “Acessos à sua conta”, no painel, onde a equipe aparece como “Equipe de suporte”;

fica registrada a área alterada (por exemplo, lançamentos), e não o conteúdo que foi alterado;

o suporte nunca altera a sua senha, o seu e-mail, a assinatura e a cobrança, os canais vinculados (WhatsApp e Telegram), a Google Agenda, os seus aceites e a tela de acessos, e também não exporta nem exclui a sua conta.

O que o suporte faz na conta não é tratado como feito por você. A regra de que o que se faz com a sua credencial é seu não vale para os atos da equipe, e você pode contestá-los pelo contato abaixo. Você não pode proibir a entrada do suporte, porque ela faz parte do serviço, mas pode se opor ao tratamento por e-mail (veja a Política de Privacidade, item 10). A oposição pode limitar o atendimento que conseguimos oferecer.

5.1. Pessoas da conta

O dono da conta pode convidar outras pessoas, por link ou código de uso único, com um destes papéis: Dono, Participante ou Só leitura. O dono vê o que foi registrado por todos na conta (lançamentos, tarefas e compromissos), e pode mudar o papel ou remover alguém a qualquer hora. Contas e cartões marcados como privados, e as tarefas “só minhas”, não aparecem para os outros. As conversas de cada pessoa com o assistente valem só para ela. Quando o cofre de arquivos estiver ativado (item 6.2), a Política de Privacidade dirá quem vê os arquivos.

O dono é responsável por ter autorização para convidar cada pessoa e pelo uso que faz da conta com terceiros. Se você usar a conta em atividade profissional, responde pelo uso com empregados e colaboradores, inclusive quanto ao horário dos lembretes. OMeuMentor é feito para famílias e sócios e não é ferramenta de gestão ou de monitoramento de empregados.

5.2. Tarefas e lembretes

Quando alguém dá uma tarefa a uma pessoa da conta e liga o lembrete, enviamos até 3 avisos por tarefa e até 3 por dia a essa pessoa, no WhatsApp ou no Telegram que ela conectou, respeitando o horário de silêncio que ela escolher (padrão: das 21h às 8h). Só recebe lembrete quem declarou ter 18 anos ou mais. A pessoa pode responder “pare” a qualquer momento para não receber mais lembretes; nesse caso, o dono da conta é avisado de que ela pediu para parar, e quem deu a tarefa também é avisado de que ela não respondeu ou foi dispensada. É proibido usar o serviço para cobrar dívida de terceiros, para assediar ou para pressionar alguém.

6. Canais e serviços de terceiros

Algumas funções dependem de terceiros: plataformas de mensagens (Meta, para o WhatsApp, e Telegram), provedor de inteligência artificial, Asaas (cobrança), Google (Agenda e Gmail, se você ligar) e hospedagem. O uso desses serviços também está sujeito aos termos e às políticas de cada um, e as mensagens que você envia passam pela infraestrutura do canal.

Mudanças, bloqueios, indisponibilidades ou limitações desses fornecedores podem afetar um canal ou recurso, e não respondemos por eles. Sempre que possível, indicaremos alternativas, como o painel web.

6.1. Marque comigo e conversa com quem não é cliente

Se você usa o Marque comigo ou deixa o assistente conversar com quem não é cliente (por exemplo, para marcar um horário), você é quem decide por que e como o nome e o contato dessa pessoa são usados, e a SaaSForge apenas opera a ferramenta em seu nome. Você deve ter base legal, informar a pessoa e atender os pedidos dela. Você escolhe por quantos dias o nome e o contato são guardados (padrão de 30 dias, máximo de 365). É proibido usar o recurso para enviar propaganda, formar lista de contatos ou contatar quem pediu para parar.

6.2. Cofre de arquivos (quando ativado)

O cofre de arquivos ainda não está ativado. Enquanto estiver desligado, não guardamos fotos, notas, comprovantes, PDFs nem áudios (item 8). Quando o ativarmos, avisaremos e você só terá os seus arquivos guardados se concordar, em tela própria. Nessa hipótese: guardaremos os arquivos que você enviar para consultar depois; o cofre não é um backup seu e não substitui a guarda dos originais; você pode apagar um arquivo ou todos a qualquer momento; e é proibido enviar conteúdo ilícito, de abuso, ou imagem de menor de idade sem autorização de quem responde por ele. Antes de enviar foto ou áudio de outras pessoas, confira se você pode fazê-lo.

6.3. Leitura de e-mails (Gmail)

A leitura de e-mails é opcional e só começa depois que você concorda com o aviso em Painel > E-mails e autoriza no Google. O OMeuMentor avisa sobre contas que encontrou, mas não paga nada e pode errar: confira sempre o beneficiário e o valor no app do seu banco antes de pagar, principalmente quando avisamos que o Gmail não confirmou o remetente. Você só liga a sua própria caixa. Você pode desligar a qualquer momento em Painel > E-mails ou na sua conta Google. Como os dados são tratados está na Política de Privacidade (item 2.7).

6.4. Novidades e ofertas

Novidades e ofertas do OMeuMentor por e-mail ou WhatsApp são opcionais, só chegam se você aceitar em tela própria, canal por canal, e não são condição para usar o serviço. Você sai quando quiser, e vale na hora, em Painel > Privacidade, pelo link “Cancelar a inscrição” de cada e-mail ou respondendo “Parar promoções” no WhatsApp. Os avisos do próprio serviço (senha, vencimentos, alertas, assinatura e cobrança) continuam chegando. Detalhes na Política de Privacidade (item 2.8).

6.5. Open Finance (hoje, só banco simulado)

A conexão automática com bancos ainda não está disponível. Hoje existe apenas um banco simulado, de demonstração, sem dados de banco de verdade. Quando a conexão real for liberada, avisaremos e você a autoriza em tela própria; ela não garante disponibilidade nem correção dos dados dos bancos. O OMeuMentor não movimenta dinheiro.

7. Uso aceitável

Ao usar OMeuMentor, você concorda em não:

praticar atos ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros;

enviar código malicioso ou tentar contornar controles de acesso e segurança;

interferir na disponibilidade do serviço ou fazer consultas automatizadas em volume indevido;

copiar telas, revender, alugar ou sublicenciar o serviço, criar produto derivado ou concorrente, ou fazer engenharia reversa fora das hipóteses do art. 6º da Lei 9.609/1998;

tentar acessar dados de outras contas;

inserir dados de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada;

cadastrar menores de idade como pessoas da conta;

usar o serviço para monitorar empregados, assediar ou pressionar pessoas, cobrar dívida de terceiros, enviar propaganda ou formar lista de contatos.

Podemos limitar ou suspender o acesso necessário para conter risco à segurança, fraude, violação destes Termos ou prejuízo a outras pessoas. Quando cabível, informaremos o motivo e permitiremos a regularização.

8. Seus dados

Os dados financeiros que você registra continuam seus. Nós os tratamos para prestar o serviço, dar suporte e cumprir a lei, como explica a Política de Privacidade, e podemos gerar estatísticas anonimizadas que não identifiquem ninguém (LGPD, art. 12). Você responde pelo conteúdo que insere e pela licitude dos dados de terceiros que cadastrar.

Para quem não ativou o cofre de arquivos (item 6.2), áudios e imagens enviados para interpretação não são guardados: são descartados em até 24 horas. As suas conversas não são usadas para melhorar a inteligência artificial; só usamos dados anonimizados e agregados, que não identificam ninguém. Guarde por conta própria o que for importante, pois fazemos cópias de segurança para a nossa operação, que não substituem as suas.

9. Disponibilidade, sem SLA

O serviço é fornecido no estado em que se encontra e conforme evolui, com melhores esforços. Não garantimos resultado, operação ininterrupta ou livre de erros, nem que todo recurso será mantido, e não há nível de serviço (SLA) garantido. Pode haver manutenção programada ou emergencial, correções e mudanças de funcionalidade. Quando a mudança reduzir recurso relevante do plano pago ou afetar os seus dados, avisaremos com antecedência razoável e respeitaremos o Contrato de Assinatura.

10. Planos, pagamento e suspensão

Preço, ciclo (mensal ou anual), reajuste, renovação, cancelamento, desistência e inadimplência estão no Contrato de Assinatura. Há um teste grátis de 7 dias, sem cartão; ao fim, sem contratação, a conta fica em modo somente leitura e nada é apagado. Contratando, você tem 7 dias para se arrepender, com devolução integral (CDC, art. 49), pelo botão “Desistir” em Assinatura; veja a página Reembolso e arrependimento. O preço é o vigente exibido na contratação, com reajuste anual pelo IPCA e aviso prévio de 30 dias; o preço do Plano Fundadores segue a condição própria descrita no Contrato. A cobrança é feita pelo Asaas, por cartão, Pix ou boleto; não recebemos dados de cartão. Por falta de pagamento, a conta passa a modo somente leitura: você continua vendo e baixando os seus dados, e nada é apagado por motivo comercial.

11. Cancelamento e dados

Você pode cancelar pela tela de assinatura ou pelo contato abaixo. Antes, confira e exporte o que ainda precisar. Após o cancelamento, a conta fica em modo somente leitura, para você exportar os dados, e eliminamos os dados em até 90 dias do cancelamento. Avisamos por e-mail os donos da conta 15 dias antes da eliminação, com a data e o link para baixar a cópia dos dados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, pelo encarregado indicado na Política de Privacidade. Os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos somente pelos prazos e fundamentos da Política de Privacidade, inclusive quando a retenção for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.

12. Propriedade intelectual

O software, as telas, os textos, o logotipo, o domínio e a marca OMeuMentor são da SaaSForge ou de quem nos licenciou (Leis 9.609/1998, 9.610/1998 e 9.279/1996). Você recebe uma licença de uso não exclusiva, intransferível e não sublicenciável, que dura enquanto a conta existir. Sugestões sobre o serviço podem ser usadas por nós sem remuneração, ressalvados os direitos morais de autor (Lei 9.610/1998, art. 27).

13. Limites da nossa responsabilidade

Não respondemos por força maior ou caso fortuito; por falha de internet, energia ou de fornecedores (canais de mensagens, provedores de IA, meios de pagamento, hospedagem); por ato seu ou de quem usar a sua credencial; por erro de interpretação não corrigido por você depois da confirmação; por decisão financeira, tributária ou de investimento tomada com base nas informações do serviço; nem por ataque de terceiros apesar das medidas de segurança que adotamos.

Quando a lei permitir, a nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao maior entre R$ 100,00 e o valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato, e não alcança lucros cessantes nem danos indiretos (Código Civil, arts. 402 a 404). Esse limite não se aplica a dolo ou culpa grave. Se você é consumidor, nada neste item afasta a responsabilidade pelo defeito do serviço prevista no Código de Defesa do Consumidor (arts. 14 e 51, I).

14. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, na operação ou na lei. A versão e a vigência ficam no topo desta página. Alterações relevantes serão avisadas com 30 dias de antecedência, pelo produto, e-mail ou canal vinculado; se não concordar, você pode cancelar antes da vigência, sem multa. Se você é consumidor, alteração que aumente o preço, reduza o serviço ou restrinja direito só vale com o seu aceite expresso (CDC, art. 51, X e XIII).

O que mudou na versão 2026-10-22.1. Dissemos de forma expressa que OMeuMentor não inicia pagamentos (item 2); que as respostas do assistente nos canais vêm de sistema automatizado (item 4); e quais dados guardamos do seu aceite (item 1).

15. Lei, foro e prevalência

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP; o consumidor pode propor ação no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I) e recorrer ao Procon, aos Juizados Especiais e ao consumidor.gov.br. Em caso de conflito, vale o Contrato de Assinatura sobre estes Termos e, para o consumidor, a regra mais favorável da lei.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, cancelamento ou privacidade, fale com JLR SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA (SaaSForge Soluções Digitais), CNPJ 67.730.551/0001-81 pelo e-mail privacidade@omeumentor.com.br.